Politique de remboursement

 

Nous garantissons votre satisfaction. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours suivant l’achat pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Vous devez aussi nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Pour demander un retour, vous devez nous contacter à hello@fieldmade.co. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions et l’adresse où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande au préalable ne seront pas acceptés. 

Si vous souhaitez échanger l’article, le moyen le plus rapide est de nous retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question sur les retours à hello@fieldmade.co.